Redirecionando para o PayPal...As presentes condições gerais de venda (CGV) pretendem definir todas as informações sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega de compras efetuadas no website da Tabor Saddles, não sendo aplicáveis caso se venha a verificar, pelo tipo de encomenda, que o Cliente não seja um consumidor final particular, reservando-se a Tabor o direito da anulação imediata da respectiva encomenda e estorno das quantias entretanto adiantadas.
O Cliente pode realizar a sua encomenda através do processo de compra disponibilizado no website através do botão “Checkout”, após ter selecionando o botão “Quero!” a partir do catálogo online apresentado no site www.taborsaddles.com.
Para formalizar a sua encomenda o Cliente deverá:
Registar-se no website www.taborsaddles.com, disponibilizando para o efeito as informações aí solicitadas (ver “política de Privacidade”);
Efetuar o “Login” (facultando uma combinação de nome de utilizador e palavra passe definidas no ato de registo);
Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de “checkout” (morada de entrega e faturação; tipo de envio; forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura) e ler as condições gerais de venda constantes no site.
A finalização da encomenda pelo Cliente equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda, assim como das condições gerais de venda.
A Tabor honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a Tabor compromete-se a informar o Cliente logo que lhe seja possível mas nunca para além do prazo máximo de 30 dias úteis.
Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Cliente.
A fatura depois de emitida não poderá ser alterada.
Os pedidos de encomendas têm uma validade de 15 (quinze) dias seguidos, exceto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir os preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja recepcionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido sob a forma de vale, que poderá ser convertido numa nova encomenda.
Os preços apresentados no site são expressos em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda. Para aquisições fora do espaço económico europeu, não estão incluídas despesas de alfândega ou quaisquer outras taxas exigidas pelo país de destino, devendo estas ser assumidas diretamente pelo Cliente.
Caso se verifique alguma alteração/atualização das tabelas de preços de produtos à venda no website, que implique uma subida do preço, o Cliente será informado (caso tenha alguma encomenda pendente), podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.
Os preços apresentados no processo de “checkout” correspondem sempre aos preços atualizados em vigor sendo que, no entanto, só devem ser considerados válidos quando forem visualizados no website numa página refrescada (cache ou páginas não refrescadas, podem mostrar preços que já não estão em vigor). O preço visionado, só é garantido nestas condições e apenas após a encomenda se encontrar devidamente registada e paga de acordo com as condições de pagamento constantes neste documento.
No website www.taborsaddles.com poderão existir várias propostas promocionais de preço, sob a forma de descontos percentuais sobre o preço de venda ao público, os quais poderão ser vistos em diversas páginas, nomeadamente, nas fichas dos produtos, montras e em listas de resultados de pesquisa.
Todas as promoções têm um período determinado de vigência.
Os descontos promocionais representam um compromisso durante o período anunciado, mas sempre na condição de que a encomenda seja finalizada pelo Cliente, através do processo de “checkout” e paga, até ao final desse período.
Guardar um produto no “cesto de compras” não garante o preço nem o desconto do mesmo!
A Tabor propõe ao Cliente a modalidade de pagamento por Paypal, plataforma através da qual poderá realizar também pagamentos com cartão de crédito.
O Cliente pagará uma soma global correspondente aos custos de tratamento da encomenda; estas despesas adicionais são compostas por gastos fixos como comparticipação nas despesas de embalagem e expedição.
Após confirmação da receção do pagamento, será enviado um email a confirmar a validação da encomenda no prazo máximo de 24 horas. O email será enviado para o endereço eletrónico indicado pelo Cliente no momento de registo no website.
A Tabor disponibiliza o envio das suas encomendas por transportadora TNT. As despesas de envio variam conforme o peso da encomenda e o local de entrega selecionado pelo Cliente. Para determinar os custos de envio de uma encomenda, o Cliente deve adicionar ao cesto de compras os produtos que pretende comprar e dirigir-se para o “checkout”, confirmando o valor das despesas de envio.
Não serão efetuadas entregas em Apartados.
Os prazos previsiveis para processamento dos nossos produtos é de 3 dias úteis. Não obstante o prazo de disponibilidade indicado para os artigos, a Tabor compromete-se a entregar os artigos encomendados num prazo máximo de 30 dias úteis.
A Tabor esforçar-se-á sempre por cumprir os prazos estimados para entrega mas, prevendo dificuldade no cumprimento dos prazos, informará o Cliente, disponibilizando-lhe a opção de resolução do contrato. Ao não acionar esse direito, assumimos que o Cliente mantém o interesse na encomenda e que consente a entrega para além do prazo inicialmente apresentado.
Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Cliente deverá dirigir-se à área de cliente online, onde poderá consultar o estado da encomenda ou enviar uma mensagem eletrónica.
Para estimar o tempo total até à receção de uma encomenda o Cliente deverá ter em conta a seguinte equação (a data a considerar para início da contagem é sempre a data de receção do pagamento da mesma):
Tempo Total para Entrega = Disponibilidade dos produtos* + Envio
Por exemplo, uma encomenda paga por Cartão de Crédito (pagamento imediato = 0 dias), com dois produtos em que a disponibilidade máxima indicada seja de 72 horas (disponibilidade = 3 dias úteis) e o envio para Portugal continental (despacho = 1 dia útil), significa que a encomenda será entregue em 4 dias úteis (0+3+1).
*Disponibilidade: período de tempo em que o produto fica pronto para expedição. Numa encomenda de 2 ou mais produtos com disponibilidades diferentes, deve-se considerar sempre o maior dos valores.
Qualquer contrato de encomenda realizado no website www.taborsaddles.com pode ser livremente resolvido nos termos do artigo 10.º do Decreto-Lei n.º 24/2014 de 14 de fevereiro, sendo as despesas inerentes aos custos de devolução imputadas ao Cliente.
Para tal, deverá devolver a sua encomenda no prazo máximo de 14 dias a contar da data da sua receção, utilizando o formulário presente na página da encomenda em causa. O processo de devolução é simples mas varia conforme a proveniência da encomenda.
Em caso de dúvida o Cliente deverá contactar a Tabor através do nosso serviço de apoio ao cliente disponível pelo endereço de correio eletrónico hello@taborsaddles.com.
A Tabor não aceita qualquer devolução enviada com portes a pagar no destinatário ou por contrarreembolso, comprometendo-se a reembolsar o Cliente no prazo máximo de 30 dias a contar da data da receção da comunicação da resolução nos termos do artigo 12.º do Decreto-Lei n.º 24/2014 de 14 de fevereiro ou do dia útil seguinte ao da receção da devolução ou da prova da devolução da encomenda, consoante aquele que ocorra em último lugar.
O reembolso dos pagamentos será efetuado através do mesmo meio de pagamento que tiver sido usado pelo Cliente na transação inicial ou por transferência bancária, caso o meio de pagamento utilizado não o permita.
Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Cliente, sem qualquer dano ou anomalia, na caixa original não danificada, acompanhada de todos os elementos complementares ou promocionais assim como a respetiva fatura. O direito ao reembolso só será válido após análise técnica do departamento de qualidade da Tabor, sendo comunicada a decisão ao Cliente por email num prazo não superior a 5 dias úteis.
Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for superior ao valor inicial da mesma, o Cliente terá de suportar a diferença.
Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ao valor inicial da mesma, ou em caso de devolução, o Cliente poderá optar por uma das seguintes formas de restituição do valor pago em excesso:
Emissão de vale de compras (válido para utilização em futuras compras no site Tabor) ou:
Restituição por transferência bancária para conta a indicar pelo Cliente.
Artigos enviados gratuitamente, sob a forma de brindes, bónus ou ações promocionais, não serão reembolsados...
Os produtos adquiridos pelo Cliente, no âmbito das presentes CGV, são considerados bens de consumo, sendo aplicáveis, com as devidas adaptações, as regras estabelecidas pelo DL 67/2003 de 8 de abril (Regime de garantia dos bens de consumo).
A Tabor empregará todos os seus esforços para garantir a máxima confidencialidade e segurança nos dados transmitidos através da internet.
O tratamento dos seus dados pessoais é feito no cumprimento da legislação em vigor sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados da empresa Tabor e destinam-se ao registo, operações estatísticas e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pela mesma.
O seu fornecimento é facultativo sendo garantido, nos termos previstos na lei, a sua anulação por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste site.
Cookies
O Cliente autoriza a Tabor a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados pela ordem de compra, em particular pela utilização de cookies. Os cookies são ficheiros que ficam armazenados no seu computador e que permitem melhorar a experiência de utilização do site www.taborsaddles.com.
Apesar do site ter áreas seguras, em que a informação circula de forma encriptada, existem outros dados pessoais que circulam em rede aberta, não estando protegidos contra eventuais desvios. A Tabor não se poderá responsabilizar pela comunicação de senhas de acesso, códigos confidenciais ou qualquer informação sensível que possa eventualmente ser acedida indevidamente.
Todo o conteúdo do website, newsletters, textos, imagens, ilustrações, fotografias, marcas e outros elementos são propriedade intelectual da Tabor, não podendo ser copiado nem reproduzido, no todo ou em parte, salvo na medida estritamente necessária para permitir a sua consulta online.
Estão proibidos todos e quaisquer links remetendo para o website www.taborsaddles.com, utilizando a técnica de “framing” ou de i”n-Line linking”.
O Cliente que disponha de um website na Internet e que deseje colocar, para seu uso pessoal, um link que remeta diretamente para o website da Tabor, tem obrigatoriamente que pedir autorização escrita à Tabor.
A Newsletter refere-se aos e-mailings com promoções, ofertas e informações, enviados diretamente para o endereço de correio electrónico do Cliente fornecido à Tabor aquando do seu registo no site.
Para modificar os seus dados pessoais ou suspender o pedido de envio da Newsletter, deverá dirigir-se à sua área pessoal e desativar essa opção.
O Cliente poderá apresentar as suas reclamações pessoalmente ou por escrito à Tabor, sita na Rua Alto do Vale do Grou, 953, 3750-870 Borralha, Águeda ou por via eletrónica através do endereço de correio eletrónico hello@taborsaddles.com.
Não obstante, o consumidor pode optar por uma das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) ou proceder à reclamação em ODR - ONLINE DISPUTE RESOLUTION), plataforma oficial gerida pela Comissão Europeia dedicada a ajudar os consumidores e vendedores a resolverem as suas disputas sem terem de recorrer aos tribunais.
A lei aplicável a qualquer relação contratual que se estabeleça através do website da Tabor é a lei portuguesa.
Para resolver qualquer conflito emergente de qualquer contrato celebrado nos termos destas condições gerais de venda, aplicar-se-á a lei portuguesa, sendo exclusivamente competentes para a resolução de litígios os seus tribunais, nomeadamente o tribunal judicial de Águeda.
Condições Gerais de Venda atualizadas em 14-01-2019
Dados pessoais
De acordo com os dados pessoais da Política geral de proteção de dados (RGPD) da UE, é definido como:
“Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (” titular da informação “); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural “.
Como utilizamos a sua informação
Este aviso de privacidade informa de uma forma geral como nós, a TABOR, recolhemos e usaremos seus dados pessoais, sendo que sempre que exista recolha dos mesmos, informaremos acerca da finalidade e do tratamento que será dado.
Por que é que a TABOR precisa de recolher e armazenar dados pessoais?
Para que lhe possamos fornecer determinado serviço, precisamos de recolher dados pessoais com a única finalidade poder prestar esse serviço. Em qualquer caso, estamos empenhados em garantir que a informação que recolhemos e utilizamos seja apropriada para essa finalidade e não constitua uma invasão de sua privacidade. Relativamente a ser contactado para fins de marketing, a TABOR entrará em contacto consigo para obter um consentimento adicional, caso tenha essa necessidade e interesse.
A TABOR partilhará os meus dados pessoais com alguém ?
Podemos enviar os seus dados pessoais para prestadores de serviços contratados pela TABOR, durante a relação consigo. Qualquer terceiro com o qual possamos compartilhar os seus dados, é obrigado a mantê-los de forma segura e a usá-los apenas para executar o serviço em nosso nome. Quando eles não precisarem mais dos seus dados para cumprir esse serviço, eles destruirão os mesmos de acordo com os procedimentos da TABOR . Se quisermos enviar os seus dados pessoais sensíveis para um terceiro, só o faremos uma vez que tenhamos o seu consentimento, a menos que sejamos legalmente obrigados a fazer o contrário.
Como é que a TABOR utilizará os dados pessoais que irá recolher sobre mim ?
A TABOR processará (recolha, armazenamento e utilização) as informações que forem fornecidas de uma forma compatível com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE. Nós faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para manter as suas informações precisas e atualizadas, e não as manter por mais tempo do que é necessário. A TABOR está obrigada a reter informações de acordo com a lei, como informação necessária para fins fiscais e auditorias. O tempo durante o qual certos tipos de dados pessoais devem ser mantidos pode também ser determinado por requisitos específicos do setor empresarial e práticas acordadas. Os dados pessoais podem ser mantidos além desses períodos, dependendo das necessidades individuais do negócio.
Em que circunstâncias poderei ser contactado pela TABOR?
O nosso objetivo não é ser intrusivo, e comprometemo-nos a não fazer perguntas irrelevantes ou desnecessárias. Além disso, as informações fornecidas serão sujeitas a medidas e procedimentos rigorosos para minimizar o risco de acesso ou divulgação não autorizados.
Posso saber os dados pessoais que a organização mantém sobre mim?
A seu pedido, a TABOR pode confirmar quais as informações que temos sobre si e como são processadas. Se a TABOR tiver dados pessoais sobre si, pode solicitar as seguintes informações:
Quais as formas de identificação que eu preciso fornecer para aceder a exercer os meus direitos ?
A TABOR aceita as seguintes formas de identificação quando as informações sobre seus dados pessoais são solicitados: [Cartão de Cidadão, Passaporte, ou Carta de Condução]
Detalhes de contacto do Responsável da Proteção de Dados:
Os vossos cookies recolhem a minha informação pessoal?
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